Jika Anda telah melakukan pengajuan pinjaman melalui UangIndo namun ingin membatalkan permohonan, Anda dapat mengajukannya sebelum proses verifikasi dan pencairan dana selesai.

Permohonan pembatalan dapat dilakukan jika:

• Data Anda belum diverifikasi oleh tim kami

• Dana belum dicairkan ke rekening Anda

• Tidak ada proses persetujuan kontrak yang telah disetujui

Untuk mengajukan pembatalan, silakan hubungi layanan bantuan kami melalui WhatsApp.

Jika terjadi kesalahan pembayaran, double transfer, atau kendala terkait pelunasan dana, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana (refund).

Proses Pengajuan Refund:

1. Hubungi tim bantuan melalui WhatsApp

2. Sertakan bukti transaksi pembayaran

3. Tim kami akan melakukan verifikasi maksimal 1×24 jam kerja

4. Dana yang valid akan dikembalikan ke rekening pengirim

Catatan:

• Pengembalian dana hanya berlaku untuk kasus valid seperti kesalahan transfer.

• Proses refund mengikuti verifikasi keamanan untuk melindungi akun Anda.